Input:

Arhiviranje prigovora ili reklamacija u digitalnom obliku

19.3.2021, , Izvor: Verlag Dashöfer

2021.03.2.1 Arhiviranje prigovora ili reklamacija u digitalnom obliku

Marijana Matić, dipl.iur.

Na temelju članka 17. stavka 1. točke 5. Uredbe o gospodarenju komunalnim otpadom, propisano je kako evidencija sadrži podatke i o popisu izjavljenih prigovora korisnika. Također da isti moraju biti dostupni na zahtjev korisnika i da se evidencija vodi u digitalnom obliku. Zanima nas postoji li rok za čuvanje prigovora ili reklamacija korisnika te podrazumijeva li pojam u digitalnom obliku da se prigovora ili reklamacija korisnika ili u tzv. e-arhivi?

Odgovor bi bio da digitalni oblik podrazumijeva da je prigovor spremljen na digitalnom mediju na računalu. Mislimo da je zakonodavac tu promišljao o takvom digitalnom obliku, ali budući da nije dorečeno i nije eksplicite isključeno


 Pošaljite nam povratnu informaciju
Što mislite o našem portalu?
Vaša poruka je uspješno poslana.
Input: